目次
1. ライブコマースとは
2. ライブコマースでご利用可能な決済方法
3. ライブコマース商品の購入方法
4. ライブコマース商品の購入履歴
5. ライブコマース商品に関するお問い合わせ先について
1. ライブコマースとは
ライブコマースとは、日本各地の特産品の生産者様が、SHOWROOMでの配信を通じて商品を紹介・販売できる機能です。
視聴者の皆様はその配信で販売されている商品をより具体的に知ることができ、ルーム内の配信画面から、ヤマト運輸様が提供しているサービス「らくうるカート」経由で、ライバーがオススメしている商品を購入することができます。
※ライブコマース機能は「らくうるかーと」の利用審査を通過した販売者（企業）様のみご利用・販売することができます。
※現時点で、フリー/公式ライバーに対してライブコマースによる販売機能は提供しておりません。
2. ライブコマースでご利用可能な決済方法
ライブコマース機能では、販売元により、指定している決済方法が異なります。
そのためお手数ですが、商品のご購入時にご確認ください。
※指定されている決済方法以外はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
3. ライブコマース商品の購入方法
ライブコマースが利用できる配信は、配信画面内に［ショッピング］機能が表示されています。
販売ページに遷移すると商品一覧が表示されるため、下記①～⑤の手順で購入手続きを進めてください。
※お手続きは、一部SHOWROOM外の外部サイトへ遷移する必要があります。
▼配信画面イメージ
①購入したい商品を選択してカートにいれる
②注文手続きページへ遷移する
※らくうるカートの会員IDをお持ちの方は「ログインして注文手続きへ」をご選択ください。
※ログイン不要で購入することもできます。
③ご注文情報を入力して「次へ進む」を押下
※内容に不足がある場合はページ上部に修正箇所が表示されますので、内容に沿ってご入力ください。
④選択した商品に誤りがないことを確認し、「注文を確定する」を押下
⑤SHOWROOMの配信画面に戻り注文完了
※購入が完了すると、SHOWROOMの配信画面内の演出およびコメントログが以下のように表示されるため、ライバー側にも購入したことがわかります。
※ご購入時に入力したメールアドレス宛に注文完了のメールが届きますのでご確認ください。
※ライブコマースの購入履歴は、SHOWROOM内では確認することができないため、メールを破棄しないようご注意ください。
▼SHOWROOMの配信画面内の演出およびコメントログイメージ
4. ライブコマース商品の購入履歴
ライブコマース機能は、SHOWROOM内ではなく、販売者のサイト（外部サイト）を利用して商品を購入いただく機能です。
そのため、SHOWROOM内では購入履歴を確認することはできないため、
ご購入時に入力したメールアドレス宛に届く、注文完了時のメールにてご確認ください。
5. ライブコマース商品に関するお問い合わせ先について
ご購入後の決済状況や発送状況などの詳細は、SHOWROOMで確認することができません。
商品に関するお問い合わせは、各生産者様側で承っておりますので、
お困りの場合は、注文完了時に届くメールに記載されているメールアドレス宛にお問い合わせください。