SMS認証時にエラーが発生する場合は以下の可能性があります。
- 「お客様が入力された携帯電話番号は、他のアカウントで既に使用されております。」と表示される
認証済みの電話番号は他のアカウントに認証することはできません。
もしお心当たりにない場合は、他のアカウントで認証していないかご確認をお願いします。
詳細は以下のFAQをご参考ください。
- 「入力されたコードの認証に失敗しました。」と表示される
SMSが送信されてから10分経過しても認証していない場合は、有効期限切れとなります。
もう一度送信してから認証を行ってください。
- 携帯端末にSMSが届かない
選択した国番号や入力した番号に数字以外(ハイフン"-" など)が含まれていないか確認してください。
もし端末側でショートメッセージの確認方法がわからない場合は、各端末のサービス提供側までお問い合わせください。