携帯電話番号(SMS)認証について

目次

1.　携帯電話番号(SMS)認証とは
2.　携帯電話番号(SMS)認証手順
3.　携帯電話番号(SMS)認証可能国について
4.　携帯電話番号(SMS)認証時にエラーが発生する場合
5.　携帯電話番号(SMS)認証をしている電話番号の変更について
6.　携帯電話番号(SMS)認証の解除について
7.　携帯電話番号を持つことができない端末について

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1.　携帯電話番号(SMS)認証とは

携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）を利用したアカウント認証機能です。
電話番号は1つのSHOWROOMアカウントのみに登録することができます。

SHOWROOMでは、携帯電話番号(SMS)認証を行っていない場合でも、
配信・視聴・コメント・ギフティングなど基本的な機能はご利用いただけますが、
イベントに参加しているライバーを無料で応援することはできません。
そのため、携帯電話番号(SMS)認証を推奨しております。

 

■携帯電話番号(SMS)認証をすると・・

①携帯電話番号(SMS)認証済みのアカウントの、無料ギフト・コメントのポイントが以下に反映されるようになります。

• イベントポイント
• イベント貢献ランキング
• 支援ゲージ
• 累計ランキング

※有料ギフトは、携帯電話番号(SMS)認証を行っていない場合も反映されます。
※ライブランキングは、携帯電話番号(SMS)認証を行っていない場合も反映されます。
※携帯電話番号(SMS)認証を行っていない期間にギフティングした無料ギフトのポイントは反映されません。

②携帯電話番号(SMS)認証済みのアカウントのみ、「防御モード」発動中のルームで以下の書き込みが可能となります。

• 配信中のライバーへのコメント
• ファンルーム
• 推薦コメント

※防御モードについての詳細は、「違反・迷惑行為を繰り返すユーザーがいた場合（通報機能など）」内の「防御モード（コメント時などのSMS認証必須対応）について」をご参照ください。

③SHOWROOMアカウントのIDとパスワードがわからなくなった場合に、アカウントIDの確認やパスワードの再設定が可能となります。

※手順や詳細は「アカウントをお忘れの方（アカウントID確認とパスワード再設定）」をご参照ください。

 

なお、2021年2月時点ではSNSアカウントの連携によって獲得ポイントが反映されていましたが、
現在は携帯電話番号(SMS)認証を行っていない場合は、獲得ポイントが反映されません。
※携帯電話番号(SMS)認証を行っている場合、SNS連携を行っていなくても獲得ポイントは反映されます。

 

 

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2.　携帯電話番号(SMS)認証手順

 

①SHOWROOMトップ画面の左上「三」→メニュー内から「マイページ」を選択

 

②「アカウント設定」を選択し電話番号(SMS)認証の「登録・変更」を押下

③認証したい電話番号を入力
※日本国内にお住まいの方は下記画像のとおり国番号が「JP +81」と表示されますが、ご利用環境により別の国番号が表示される場合がございます。
その際は、お手数ですがご自身で選択をお願いいたします。

 

④画面に表示されている文字を入力し、「送信する」ボタンを押下

※電話番号の入力を間違えて「送信する」を押下してしまった場合は、
画面最下部の以下文言内にある、「こちら」を押下し、入力内容をクリアして初めからやり直してください。

 

⑤ご利用の携帯端末へ送信されたショートメッセージ内の認証コードを確認

 

⑥先ほど④で文字認証をした画面のすぐ下「4桁の認証コード」欄へ、10分以内に認証コードを入力し、「認証する」を押下

 

⑦アカウント設定内から電話番号（SMS）認証が以下のように表示されれば認証完了

　　　

 

SMS認証が完了したアカウントは、配信ルーム内にてアバターをタップした際、認証済みバッジが表示されます。

 

 

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3.　携帯電話番号(SMS)認証可能国について

携帯電話番号(SMS)認証を行うことができる国には制限があります。
現在、SHOWROOMの視聴が制限されていない国のみ、認証することが可能です。

誠に恐れ入りますが、下記以外の国においては、
SHOWROOMの視聴および携帯電話番号(SMS)認証の登録をすることができませんので、何卒ご了承ください。

▼携帯電話番号(SMS)認証可能国一覧（視聴制限対象外の国）

• 日本
• 韓国
• インドネシア
• アメリカ
• 台湾
• タイ
• 香港
• イタリア
• フィリピン
• シンガポール
• マレーシア
• ベトナム
• カナダ

 

 

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4.　携帯電話番号(SMS)認証時にエラーが発生する場合

携帯電話番号(SMS)認証の際、エラーが発生する場合は以下をご参照ください。

①「お客様が入力された携帯電話番号は、他のアカウントで既に使用されております。」と表示される場合
　⇒電話番号は1つのSHOWROOMアカウントのみに登録することができ、
　　既に認証済みの電話番号は、他のSHOWROOMアカウントに認証することはできません。
他のアカウントで認証していないかご確認をお願いいたします。

 

②「入力されたコードの認証に失敗しました。」と表示される場合
　⇒SMSが送信されてから10分経過しても認証の操作が完了していない場合、
有効期限切れとなりますので再度送信をお試しください。

③携帯端末にSMSが届かない場合
　⇒選択した国番号や入力した電話番号に、数字以外（ハイフン"-" など）が含まれていないかご確認ください。
もし端末のSMS（ショートメッセージ）の確認方法がわからない場合は、
お手数ではございますが、各端末のサービス提供側までお問い合わせください。