目次
1. 通話までの待ち時間や待ち人数は表示されますか？
2. 複数人で参加できますか？
3. 通話時にメッセージボードの文字は逆向きに表示されますか？
4. 通話の持ち時間がなくなったら自動で退出されますか？
5. 持ち時間がある状態でBANになりました。 再度並ぶことは可能ですか？
6. カメラとマイクの許可設定が表示されません。
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【SHOWROOM Meet】参加に関するよくあるご質問
1. 通話までの待ち時間や待ち人数は表示されますか？
本人確認後、レーン待機中は待ち時間と待ち人数が表示されます。
お客様の順番になると自動的に通話が開始されます。
レーン待機中はアプリをバックグラウンド状態にしても待ち時間が進行します。
なお、順番になってもアプリを起動していない場合、自動的に退出となります。
その場合、チケットは消費されず再度レーンに並び直すことができますが、
受付時間が過ぎると再入場できなくなりますので、順番の直前にはアプリを起動した状態でお待ち下さい。
2. 複数人で参加できますか？
SHOWROOM Meetは1on1専用アプリとなりますので、ご本人様のみ通話に参加することができます。
もし通話中に他のお客様が映った場合、運営の判断により通話を停止する場合があります。
必ずご本人様がお一人でご参加いただけますようお願いいたします。
3. 通話時にメッセージボードの文字は逆向きに表示されますか？
出演者に手持ちメッセージを見せたい場合、出演者から見るとお客様の映像は、
左右反転せず確認することができます。
通話時に表示されるご自身の画面は左右反転されますが、
逆向きでメッセージを記載する必要はありませんので、ご安心ください。
なお、それでも反転される場合は、お客様の端末設定による問題の可能性があります。
ご利用の設定に関しては端末の設定などにより異なるため、
サポートはできかねますこと予めご了承ください。
4. 通話の持ち時間がなくなったら自動で退出されますか？
通話中は、画面の上部に残り時間が表示されます。
通話の残り時間が無くなった場合、自動的に退出される仕様となります。
時間内に挨拶などのコミュニケーションを行っていただけますようお願いいたします。
5. 持ち時間がある状態でBANになりました。 再度並ぶことは可能ですか？
チケットを消費していない場合は、再度並ぶことができます。
なお、内容によっては運営側の判断によりチケットの剥奪や、イベント参加権利を取り消しさせていただく場合がございます。
違反行為の詳細についてはお問い合わせいただいても、個別に回答いたしかねるため、
違反と思われる行為などを行わないようご注意ください。
6. カメラとマイクの許可設定が表示されません。
通話にご参加いただくためには、マイクとカメラの設定をオンにしていただく必要があります。
SHOWROOM Meetのアプリを起動した際に「マイクとカメラのアクセスをオンにしてください。」と表示された場合、端末側で許可設定をオンにしてください。
なお、端末側でカメラとマイクへの許可設定が表示されない場合、【SHOWROOM Meet】アプリを一度アンインストールした後、再度インストールのうえお試しください。
※アンインストールする前に、必ずアカウント情報（ID・パスワード）を控えているかご確認ください。
※万が一アカウントを失念した場合、ID・パスワードやシリアルコードの再発行は行えませんのでご注意ください。