目次
よくある質問
2. 本人確認書類がない場合はどうすればいいですか？
3. 事前に本人確認することはできますか？
4. 本人確認後にネットワークが切れてしまった。どうすればいいですか？
5. 本人確認でNGとなりました。再度並ぶことは可能ですか？
6. 参加する時間帯を変更することはできますか？
1. 本人確認書類の種類について
本人確認書類は各イベントによって異なります。
そのため、イベント運営側が指定した書類を予めご確認のうえ、ご用意ください。
2. 本人確認書類がない場合はどうすればいいですか？
本人確認が必要なイベントで、イベント運営側が指定した書類が不足している場合、
当日レーンに並ぶことはできません。
一律全てのお客様に対して、ご本人であるか確認を行っているため、
本人確認書類は必ずご用意いただけますよう、事前にご準備をお願いいたします。
3. 事前に本人確認することはできますか？
本人確認は受付期間中のみ行うことができます。
各イベントによって受付期間は異なるため、イベント運営側で告知されているスケジュールをご確認ください。
4. 本人確認後にネットワークが切れてしまった。どうすればいいですか？
アプリを再起動していただき、レーンの待機状態をご確認ください。
なお、レーンに並べていない場合は、再度並び直しを行っていただけますようお願いいたします。
※SHOWROOM Meetは、通信環境の良い場所でのご利用をお願いいたします。
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5. 本人確認でNGとなりました。再度並ぶことは可能ですか？
本人確認時にNGとなった場合でも、再度本人確認を行うことが可能です。
NGとなった理由をよくご確認いただき、問題がない場合は再度本人確認を行ってください。
なお、受付時間を過ぎるとレーンに並ぶことはできないため、予めご注意ください。
6. 参加する時間帯を変更することはできますか？
お持ちのチケットのレーンのみご参加いただけます。
予め配布されたチケットや時間帯の変更は行えませんので、
事前にイベント運営側から告知されたスケジュールをご確認いただけますようお願いいたします。