目次
よくある質問
2. 本人確認書類がない場合はどうすればいいですか？
3. 事前に本人確認することはできますか？
4. 本人確認後にネットワークが切れてしまった。どうすればいいですか？
5. 本人確認でNGとなりました。再度並ぶことは可能ですか？
6. 参加する時間帯を変更することはできますか？
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【SHOWROOM Meet】参加に関するよくあるご質問
1. 本人確認書類の種類について
本人確認書類は各イベントによって異なります。
そのため、イベント運営側が指定した書類を予めご確認のうえ、ご用意ください。
2. 本人確認書類がない場合はどうすればいいですか？
本人確認が必要なイベントで、イベント運営側が指定した書類が不足している場合、
当日レーンに並ぶことはできません。
一律全てのお客様に対して、ご本人であるか確認を行っているため、
本人確認書類は必ずご用意いただけますよう、事前にご準備をお願いいたします。
3. 事前に本人確認することはできますか？
本人確認は受付期間中のみ行うことができます。
各イベントによって受付期間は異なるため、イベント運営側で告知されているスケジュールをご確認ください。
4. 本人確認後にネットワークが切れてしまった。どうすればいいですか？
アプリを再起動していただき、レーンの待機状態をご確認ください。
なお、レーンに並べていない場合は、再度並び直しを行っていただけますようお願いいたします。
※SHOWROOM Meetは、通信環境の良い場所でのご利用をお願いいたします。
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5. 本人確認でNGとなりました。再度並ぶことは可能ですか？
本人確認時にNGとなった場合でも、再度本人確認を行うことが可能です。
NGとなった理由をよくご確認いただき、問題がない場合は再度本人確認を行ってください。
なお、受付時間を過ぎるとレーンに並ぶことはできないため、予めご注意ください。
6. 参加する時間帯を変更することはできますか？
お持ちのチケットのレーンのみご参加いただけます。
予め配布されたチケットや時間帯の変更は行えませんので、
事前にイベント運営側から告知されたスケジュールをご確認いただけますようお願いいたします。