【SHOWSTAGE】よくある質問 – SHOWROOM

1.　SHOWSTAGEの配信が止まります

SHOWSTAGEは、快適なWi-Fi環境でご視聴ください。
その他、必須環境や推奨環境などは、以下のページをご参照ください。

■SHOWSTAGE 動作環境
https://www.showstage.live/requirements

2.　SHOWSTAGEウェブサイトのパスワードを忘れました

ログイン画面の「パスワード再設定を行う」または、
以下のURLから再度パスワードを設定してください。

3.　SHOWSTAGEのVRアプリにログインできません

VRアプリのログインにはメールアドレスとパスワードが必要です。
「Sign in with Apple」でログインした場合、パスワードを初期設定していない可能性があります。
以下のURLからパスワード設定状況をご確認ください。

4.　SHOWSTAGEのライブが選択できません（入場できません）

ライブはウェブサイトから予め予約をしてご覧ください。

■手順
ウェブサイトへログイン＞任意のライブページを表示、緑色の「席予約」ボタンをクリック

■ライブの予約（購入）方法の詳細は、下記記事をご参照ください。
【SHOWSTAGE】視聴方法について

5.　キー認証後、会員登録で使用したメールアドレスを忘れてしまいました

ウェブサイトから再度、会員登録と席予約をしてください。