目次
1. SHOWSTAGEの配信が止まります
2. SHOWSTAGEウェブサイトのパスワードを忘れました
3. SHOWSTAGEのVRアプリにログインできません
4. SHOWSTAGEのライブが選択できません(入場できません)
5. キー認証後、会員登録で使用したメールアドレスを忘れてしまいました
1. SHOWSTAGEの配信が止まります
SHOWSTAGEは、快適なWi-Fi環境でご視聴ください。
その他、必須環境や推奨環境などは、以下のページをご参照ください。
■SHOWSTAGE 動作環境
https://www.showstage.live/requirements
2. SHOWSTAGEウェブサイトのパスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワード再設定を行う」または、
以下のURLから再度パスワードを設定してください。
https://www.showstage.live/auth/begin_password_reset
3. SHOWSTAGEのVRアプリにログインできません
VRアプリのログインにはメールアドレスとパスワードが必要です。
「Sign in with Apple」でログインした場合、パスワードを初期設定していない可能性があります。
以下のURLからパスワード設定状況をご確認ください。
https://www.showstage.live/users/settings
4. SHOWSTAGEのライブが選択できません(入場できません)
ライブはウェブサイトから予め予約をしてご覧ください。
■手順
ウェブサイトへログイン > 任意のライブページを表示、緑色の「席予約」ボタンをクリック
■ライブの予約(購入)方法の詳細は、下記記事をご参照ください。
【SHOWSTAGE】 視聴方法について
5. キー認証後、会員登録で使用したメールアドレスを忘れてしまいました
ウェブサイトから再度、会員登録と席予約をしてください。