目次
1. SHOPROOMとは
2. SHOPROOMでご利用可能な決済方法
3. SHOPROOMで登録したクレジットカード情報の削除について
4. SHOPROOMの商品/ご注文に関するお問い合わせ先
1. SHOPROOMとは
SHOPROOM（ショップルーム）とは、配信中に商品やライブチケットなどを販売している場合、
視聴者が配信を視聴しながら商品を購入できる「ライブショッピング機能」です。
2. SHOPROOMでご利用可能な決済方法
SHOPROOMでは、以下の決済方法がご利用いただけます。
■クレジットカード決済
- VISA
- Master Card
- JCB
- American Express
- Diners Club
※プリペイド・デビットカードはご利用できません。
■キャリア決済
- ドコモ払い
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い
- ワイモバイルまとめて支払い
※キャリア決済はiOSアプリ、Androidアプリ（それぞれアプリバージョン4.8.1以降）にてご利用可能です。
3. SHOPROOMで登録したクレジットカード情報の削除について
SHOPROOMに登録したクレジットカード情報につきましては、ご自身で削除をすることができません。
そのため、クレジットカード情報の削除をご希望の場合は、弊社にてクレジットカード登録情報を削除させていただきますので、以下のサポート窓口までお問い合わせください。
【SHOWROOMサポート窓口】
https://www.showroom-live.com/inquiry/
4. SHOPROOMの商品/ご注文に関するお問い合わせ先
SHOPROOMの商品/ご注文に関するお問い合わせは、
「ご注文前」または「ご注文後」など状況により、お問い合わせ先が異なります。
それぞれのお問い合わせ先は以下のとおりです。
■ご注文前/販売商品に関するお問い合わせ先
SHOPROOMで販売される商品について、ご注文前の場合は以下手順でお問い合わせください。
商品の販売元より順次回答をさせていただきます。
【お問合せ先】
商品購入ページの画面下部→「この商品は〇〇（販売会社）が販売、配送します。」のリンクへ
■ご注文後/ご注文に関するお問い合わせ先
SHOPROOMでご購入された商品について、ご注文後の場合は以下手順でお問い合わせください。
商品の販売元より順次回答をさせていただきます。
【お問合せ先】
マイページ→[購入履歴]→[お問い合わせ]
■お問い合わせの際の注意事項
「SHOPROOM」に関する全てのお問い合わせは、上記窓口で承っております。
そのため、「SHOWROOM」のお問い合わせフォームからお問い合わせいただきましても、
内容により、再度上記お問い合わせ先からのご連絡をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。