ここでは現在SHOWROOMで確認されている不具合を掲載します。
※このリストは新たに不具合が確認されたり、修正が完了した際などに随時更新されます。
※発生している不具合がすべて掲載されているものではありませんので、予めご了承ください。
■調査進行中の不具合
※問題の特定・修正にむけて調査中です。
| 2023年掲載 | ||
| 掲載日 | 不具合内容 | 詳細 |
| 8/24 |
iOSアプリで配信ルームに入室するとアプリが強制終了することがある |
iOSアプリ版SHOWROOMでアプリを起動した後、任意の配信ルームに入室するとアプリが強制終了することがある |
| 6/23 |
iOSアプリでShow Gold購入の際、エラーメッセージが出る |
「Show Goldの購入でエラーが発生しました。アプリを再起動するとリトライします。」のエラーが出る場合がある |
| 5/9 |
iOSアプリでフォロー一覧が開けないことがある |
iOSアプリ版SHOWROOMにて、フォローしているルームによってフォロー一覧が開けなくなることがある |
| 4/28 | Twitterログイン/連携ができない |
Twitterアカウントでのログインや、既存アカウントへのTwitter連携ができない。 |
| 2022年掲載 | ||
| 掲載日 | 不具合内容 | 詳細 |
| 12/29 | アニメーションギフトが読み込み中となり表示されない場合がある |
PCブラウザ版SHOWROOMにて、アニメーションギフトが読み込み中となり表示されない場合がある。 |
| 9/26 | ギフティングをする際、「今後このダイアログボックスを表示しない」にチェックを入れても、再び表示されることがある | ギフティング時に表示される「Show Gold消費の確認」のダイアログで、「今後このダイアログボックスを表示しない」にチェックを入れても連投を終える前に再び表示されてしまう場合がある |
| 9/16 | 「レベル別貢献ランキング」で表示されているポイントの数値が多く表示されることがある | イベントページにおいて、ライバー様がイベント終了時間を超えて配信されていた場合に、イベント終了後のポイントが加算された数値がイベントページに表示されることがある。 ※本件は表示上の不具合となり、実際にイベントの終了時間を超えたポイント分は、イベント結果には反映されません。 |
| 6/20 | iOSアプリで映像・音声が再生されなかったり、アニメーションギフトが表示されないことがある | iOSアプリ版SHOWROOMで配信を視聴する際に、映像・音声が再生されなかったり、アニメーションギフトが表示されないことがある |
| 4/26 | プレミアムライブにて、チケット購入者以外のアバターが表示されている | 配信中のプレミアムライブにて、ルームへの入室判定で誤判定されるケースがあり、チケット購入者以外のユーザーのアバターが表示されてしまう （実際に購入はされていないため、視聴はできていない状態） |
| 4/25 |
フォロー済みのルームが削除、非公開になった場合などにフォロー数が一定の件数まで表示されない場合がある | 新規にルームフォローをすると、過去にフォローしたルームが フォロー一覧ページの「オンライン」「ライブ予定」タブにおいて、表示されない場合がある ※11/25更新 「すべて」タブでは全ての件数が正常に表示されております |
| 2021年掲載 | ||
| 掲載日 | 不具合内容 | 詳細 |
| 7/14 | 一部の絵文字がシルエットで表示される | 絵文字によっては、シルエットで表示されてしまう |
■修正済みの不具合
※本記事内に記載していた不具合のうち、修正済みの不具合を掲載しております。
| 掲載日 修正日 |
不具合内容 | 詳細 |
|
2023/9/12掲載2023/9/26修正 |
iOS/Androidアプリ版SHOWROOMにて、ギフトログに表示されている「キラキラ星」ギフトの個数表示が実際と異なる |
iOS/Androidアプリ版SHOWROOMにて、ルームに入室した瞬間にギフトログに表示されている「キラキラ星」ギフトの個数表示やギフティング中の個数表示が、実際のギフティング可能個数と異なる場合がある。 |
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2022/12/23掲載 2023/3/29 |
有料ギフトをギフティングしても、正常にファンレベルに反映されない場合がある |
有料ギフトをギフティングしても、正常にファンレベルに反映されず、ファンレベルが上がらない場合や下がる場合がある。 |
|
2023/1/30掲載 |
SHOPROOM（ショップルーム）で商品購入後、ログアウトされる |
Androidアプリ版SHOWROOMにて、ライブショッピング機能「SHOPROOM（ショップルーム）」で商品購入後、ログアウトされる。 Androidアプリ最新バージョン（v5.4.6.6）にて修正済み。 |
| 2022/9/22 掲載 2022/11/29 修正 |
ライブランキングにて、ニックネームが一部表示されないことがある |
Android版、iOS版SHOWROOMをご利用の一部の方で、ニックネームが途中までしか表示されないことがある。 問題が発生している場合は、OSのアップデートをお願いいたします。 |
| 2022/10/6 掲載 2022/11/7 修正 |
ファンルームの投稿が反映されないことがある |
iOSアプリ版SHOWROOMにて、ファンルームへの投稿が反映されないことがある。 問題が発生している場合は、OSのアップデートをお願いいたします。 |
| 2022/8/1 掲載 2022/10/11 修正 |
ルームプロフィールのアバター一覧にて、正常に動作しない |
iOSアプリ版SHOWROOMにて、ルームプロフィールのアバター一覧の画面が正常に表示されず、ボタンをタップしても動作しないことがある 問題が発生している場合は、OSのアップデートをお願いいたします。 |
| 2022/7/13 掲載 |
配信開始時に映像、音声、アニメーション等が表示されなかったり、アニメーションがループ再生されることがある | PC版SHOWROOMにて、配信開始時に映像、音声やアニメーション等が表示されない、また、アニメーションがループ再生されることがある |
| 2022/3/4 掲載 |
iOSアプリ版で操作ができなかったり、マイページにエラーが発生する |
iOSアプリ版SHOWROOMにて、ボタンがタップできない。 問題が発生している場合は、OSのアップデートをお願いいたします。 |
| 2022/3/1 掲載 |
iOSアプリでトップの「#あなたにおすすめ」からルームに入室できない |
iOSアプリにおいて、「#あなたにおすすめ」カテゴリに表示されているルームの入室ボタンをタップしても反応しない。 問題が発生している場合は、OSのアップデートをお願いいたします。 |
| 2022/2/9 掲載 |
イベント開始とともに配信開始しているルームにギフティングをすると、レベル型イベントのポイントが支援ゲージの表示に反映されない場合がある |
支援ゲージの表示上の問題であり、実際のイベントポイントの合計には正常な値で処理されています。 |
| 2020/11/12 掲載 2021/6/30 修正 |
特定のAndroid端末でカラオケ機能が利用できない |
対象端末でカラオケ機能を利用すると、楽曲再生時に以下のエラーメッセージが表示される。 Androidアプリ最新バージョン（v5.2.1）にて修正済み。 |
| 2020/12/3 掲載 |
特定のスマホ端末で配信の視聴ができない |
アプリにて、特定のスマホ端末でルームに入ると「ルームが見つかりません」のメッセージが表示され、配信の視聴ができない Androidアプリ最新バージョン（v4.9.7.2）にて修正済み。 |
| 2020/11/26 掲載 |
特定のiOSバージョンでバックグラウンド再生が利用できない。 |
画質設定を「自動」で視聴中に、電源ボタンを押してバックグラウンド再生に切り替えた場合、再生が止まってしまう。 iOS14.2にて修正済み。 |