ヘルプセンター

動画が正常に再生されない場合

17.03.27
電波状況、端末の利用状況などの理由で、正常に視聴できない場合がございます。 
下記をおこなうと、事象が改善される場合があります。 

・アプリの再起動
・端末の再起動
・アプリのキャッシュクリア
・起動中の他のアプリを終了する(SHOWROOMのみ起動している状態にする)
・画像や動画、現在未使用のアプリなど不要なデータの削除
・SHOWROOMアプリを最新版にアップデートする(最新バージョンではない場合)

また、LTEやWi-Fi環境など、通信環境の良い場所にてご利用をお願いいたします。